de Melo, F., Casaroli, P., Fernandes, R., & Falaschi, M. (2018). Cliente Oculto como instrumento de avaliação de desempenho na Psicologia Organizacional. Revista EletrôNica CiêNcias Empresarias, 3(5), 20-30. Recuperado de http://periodicos.unifil.br/index.php/revista-empresrial/article/view/452