Desenvolvendo habilidades de liderança utilizando o Coaching como ferramenta educacional.
Resumo
Programas de Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TD&E) são poderosos instrumentos de alavancagem de negócios e resultados advindos da produtividade do trabalhador. Com o objetivo de atuar na área de Treinamento, Desenvolvimento e Educação o Estágio em Formação de Psicólogo III foi realizado em uma empresa do ramo com 25 colaboradores, sendo 2 deles os donos da empras. Foi proposto a empresa um progama de TD&E gerencial com o objetivo de desenvolver habilidades comportamentais que contribuíssem para um melhor desempenho nos cargos de liderança na empresa. Esse programa se justificou pela necessidade, encontrada no diagnóstico de suprir os seguintes déficits: aprimorar o processo de dar e recebr feedback: discutir como a ausência de conseqüenciação dos comportamentos dos subordinados poderia influenciar no desempenho geral da empresa: diferenciar as tomadas de decisões individuais e grupais; aprimorar o desenvolviemnto de habilidades de trabalho em grupo e desenvolver processos de comunicação eficaz entre líderes e entre líderes e subordinados. Participavam do grupo de desenvolvimento 6 colaboradores que ocupavam papéis de liderança na empresa, ele foi conduzido através de 7 encontros semanai, os temas foram trabalhados nesses encontros através da descussão de texto que, além do conteúdo, continham exemplos de situações que faziam parte do cotidiano dos líderes, tambem foram utilizados estudos de caso elaborados especialmente para a empresa. Na avaliação realizada com os participantes sobre o programa de TD&E os mesmos relataram que os conceitos trabalhados pelas estagiárias foram compreendidos por todos, porém ainda há dificuldade de aplicação pelos participantes dos princípios discutidos na rotina diária de trabalho. Atualmente, a empresa solicitou a continuidade do trabalho através de coaching para que as habilidades aprendidas durante o programa de TD&E possam ser colocadas em prática com maior eficiência pelos líderes da empresa.
