de Oliveira, Antônio Carlos, Ildemar José da Silva, Adeilde Francisca de Santana, & Ana Cláudia de Oliveira. " Produtos de limpeza e a percepção de qualidade do cliente: um estudo pelo olhar de David Garvin." Revista Eletrônica Ciências Empresarias [Online], 9.13 (2017): 38-54. Web. 22 Dez. 2024