CHIUSOLI, Cláudio Luiz; MAEDA, Marlon Keiti. Cliente satisfeito: o caso de uma empresa do segmento de som automotivo. Revista Eletrônica Ciências Empresarias, [S.l.], v. 3, n. 6, p. 18-33, set. 2018. ISSN 1983-0599. Disponível em: <http://periodicos.unifil.br/index.php/revista-empresrial/article/view/458>. Acesso em: 23 abr. 2024.