Silva, Renan Victor, & Bruno Henrique Coleto.
" Reestruturação do departamento de TI de pequenas empresas com GSTI do ITIL 4." <em>Revista Terra &amp; Cultura: Cadernos de Ensino e Pesquisa</em> [Online], 41.especial (2025): 380-403. Web. 10 Mai. 2025