Pereira, Eron, Tania Camila Kochmanscky Goulart, Danilo Sipolli Sanches, Ricardo Petri da Silva, Sergio Kenji Sawasaki Tanaka, Hugo Valadares Siqueira, & Sergio Akio Tanaka.
" Análise de conteúdo em relação à aplicação da Inteligência Artificial em  Customer Relationship Management:  o uso de algoritmos, frameworks, técnicas e ferramentas." <em>Revista Terra &amp; Cultura: Cadernos de Ensino e Pesquisa</em> [Online], 41.especial (2025): 158-189. Web. 10 Mai. 2025